개인정보 보호 기준

개인정보 처리방침

시행일: 2026년 6월 12일 · 최종 수정일: 2026년 6월 12일

오늘도봄은 돌봄 매칭, 예약 진행, 안전 확인, 고객 지원, 알림 발송을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 회사는 개인정보를 목적에 맞게 최소한으로 처리하고, 보관 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

최소 수집회원 유형과 이용 기능에 필요한 정보만 단계별로 수집합니다.

예약 공유예약 수행에 필요한 정보만 이용자와 파트너에게 표시됩니다.

파일 제한프로필을 제외한 첨부·증빙 파일은 공개용으로 사용하지 않습니다.

권리 행사열람, 정정, 삭제, 탈퇴 요청은 앱 내 개인정보 요청으로 접수합니다.

1. 수집하는 개인정보

서비스 이용 과정에서 아래 정보가 수집될 수 있습니다. 실제 수집 항목은 회원 유형, 이용 기능, 예약 상태, 문의·신고 여부에 따라 달라집니다.

회원 가입	이름, 이메일, 비밀번호, 연락처, 회원 유형, 소셜 로그인 식별값
이용자 정보	성별, 생년월일, 활동 지역, 주소, 돌봄 대상 정보, 가족 정보, 요청 사항
파트너 정보	프로필, 활동 지역, 가능 서비스, 경력, 자격, 심사 자료, 정산 관련 정보
예약·상담	예약 내역, 채팅 내용, 첨부 파일, 후기, 취소·노쇼·분쟁 기록
결제·정산	결제 상태, 결제 식별값, 환불 기록, 정산 상태, 세금·증빙 관련 정보
기기·이용 기록	접속 로그, IP, 브라우저 정보, 기기 정보, 푸시 토큰, 알림 수신 기록, 운영 로그

정확한 주소 입력 안내홈 화면에서는 시/도, 시/군/구, 읍/면/동 단위의 활동 지역을 선택하고, 실제 상세 주소는 예약 요청 단계에서 필요한 범위로만 입력합니다.

수집한 개인정보는 다음 목적에 사용합니다.

오늘도봄은 서비스 제공에 꼭 필요한 경우가 아니라면 주민등록번호, 계좌번호 전체, 상세 진단명, 건강검진 결과, 장애 정보 등 민감한 정보를 요구하지 않습니다. 이용자는 채팅, 문의, 신고, 증빙 업로드 시 불필요한 민감 정보를 가려서 제출해야 합니다.

개인정보는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 후 지체 없이 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 전자상거래, 소비자 보호, 세무, 정산, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 등 법령상 또는 운영상 필요한 기록은 아래 기준에 따라 보관할 수 있습니다.

계정 정보	회원 탈퇴 시 삭제. 단, 부정 이용 방지를 위한 최소 식별 기록은 일정 기간 보관 가능
예약·결제 기록	결제, 환불, 정산, 분쟁 대응에 필요한 기간 또는 관련 법령에서 정한 기간
채팅·문의·신고	처리 완료 후 분쟁 대응과 서비스 안전 관리를 위해 필요한 기간
운영·접속 로그	보안, 장애 대응, 부정 이용 방지를 위해 180일 이상 보관 가능
업로드 파일	용도 종료 또는 보관 만료 시 삭제. 공개 프로필 이미지는 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때 삭제

1요청 접수앱 내 개인정보 요청 또는 고객센터를 통해 열람, 정정, 삭제, 탈퇴를 접수합니다.

2본인 확인계정 이메일, 연락처, 로그인 상태 등으로 요청자가 본인인지 확인합니다.

3보관 의무 확인진행 중인 예약, 정산, 환불, 분쟁, 법령상 보관 기록이 있는지 확인합니다.

4처리 결과 안내삭제 또는 제한 사유가 있는 경우 처리 범위와 사유를 안내합니다.

오늘도봄은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 예약 수행, 결제 처리, 알림 발송, 주소 검색, 고객 지원, 법령상 의무 이행에 필요한 경우 최소 범위에서 제3자 제공 또는 처리 위탁이 발생할 수 있습니다.

소셜 로그인	카카오, 네이버, 구글, 애플 등 로그인 제공사의 식별값과 이메일 등 기본 정보가 사용될 수 있습니다.
주소 검색	주소 검색과 위치 확인을 위해 주소 API 제공사의 검색 서비스가 사용될 수 있습니다.
결제 처리	결제 승인, 취소, 환불, 영수증 처리를 위해 결제 대행사의 서비스가 사용될 수 있습니다.
푸시 알림	예약, 채팅, 문의, 신고 처리 알림 발송을 위해 모바일 푸시 서비스가 사용될 수 있습니다.

회원은 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 요청은 앱 내 개인정보 요청, 고객센터, 1:1 문의를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인과 보관 의무 여부를 확인한 뒤 결과를 안내합니다.

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개인정보 처리방침이 변경되는 경우 서비스 화면, 공지, 알림 등으로 안내합니다. 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공, 보관 기간과 같이 중요한 내용이 변경되는 경우 시행 전 합리적인 기간을 두고 고지합니다.

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